舊手機準備回收時，資料整理不只包括相片。工作帳號、驗證工具、門號和裝置綁定，也可能需要先移轉或解除。依原廠交付前指引完成備份與清除，可以避免重要資料尚未移轉就把設備送出；手機無法開機時，則要另外討論資料處理需求。
先移轉重要資料，再驗證備份是否可用
可逐項確認聯絡人、照片、文件及仍在使用的驗證工具，並在新裝置或其他儲存位置抽查內容。Apple提醒，登入iCloud時手動刪除同步項目，可能同時移除雲端與其他已連結裝置的內容。因此交付前不要用逐張刪除照片代替原廠建議的裝置清除流程。
帳號與裝置管理依實際系統處理
依原廠指引確認帳號登出、裝置綁定與需要的清除步驟。個人手機和公司管理的手機，可能有不同交付條件；公務機先請管理人員確認授權與設定。不要把帳號密碼交給收購窗口作為辨識資料，也不以更改密碼直接推定舊裝置的所有本機資訊已移除。
SIM卡、eSIM與記憶卡另作確認
實體SIM卡和額外記憶卡若要保留，交付前取出並確認內容。使用eSIM的設備，依原廠和電信服務安排確認門號移轉及舊裝置描述檔處理。不同手機的流程可能不同，不套用同一組選單名稱；有疑問時先向原廠或電信業者確認。
無法開機的手機，資料需求不要略過
故障只說明當下無法正常操作，不足以證明內部資料不存在。洽詢時說明品牌型號、故障狀態、曾保存的資料及希望處理方式，確認是否有適合安排。回收品清單另外記錄是否完成資料處理，避免一批手機中混有尚待確認的裝置。
回收需求洽詢
有閒置或整批公務手機需要回收，可先完成資料確認，再向恆翊科技提供型號、數量與機況；無法自行清除者，請先說明個資處理需求。
